100% stilling: Selger/aftersale person til vårt salgsteam i Oslo
Vi søker en person (fulltid) til å bidra med salg av sykler og tilbehør i vår butikk i Oslo.
Din arbeidsoppgave vil være å veilede kunder i prosessen med å gjøre det rette kjøpet av sin drømmesykkel. Dette inkluderer alt fra å bistå i valg av riktig modell til sammensetning av komponenter, samt design av farge og finish på sykkelen. En kjøpsprosess kan bestå av telefonsamtaler, e-poster, oppmøte i vår fysiske butikk og diverse oppfølging etter at kjøpet er gjennomført. Vi har svært engasjerte kunder som stiller høye krav til oss, noe som gjør arbeidshverdagen variert og spennende. Noe som gjør arbeidsdagen ekstra interessant er psykologien om hvordan kunder tenker og oppdater kommunikasjonen i kjøpsprosessen og etter salget.
Stillingen består av cirka 50 % salgsarbeid på PC, der du besvarer e-poster og telefoner fra kunder, og cirka 50 % av tiden med å hjelpe kunder fysisk i vår butikk i Oslo.
Du vil ha en egen arbeidsplass/pult i et miljø med fem andre på aftersales-teamet. Arbeidet vil også bestå av utvikling av nettsider og kampanjer. Du vil i tillegg være en del av salgsteamet i vår butikk, som består av fem personer dedikert til salg.
Du må være trygg på å jobbe på datamaskin og beherske norsk skriftlig på en god måte. Arbeidshverdagen kan i perioder være hektisk, med mange henvendelser og et bredt spekter av problemstillinger som må løses.
Hos oss får du en spennende hverdag i et dynamisk miljø med stor lidenskap for sykkel, hvor kundetilfredshet står i fokus.
Arbeidsoppgaver:
- Oppfølging av salgsrelaterte spørsmål fra kunder, særlig relatert til sykkel.
- Oppfølgning av kunder som har spørsmål om produkter/varer som er kjøpt hos oss.
- Strukturering av arbeidsoppgaver ved hjelp av huskelister og notater for å holde seg ajour gjennom arbeidsdagen.
- Har du brede data/softwarekunnskaper vil det kunne gi bredere spekter av spennende arbeidsoppgaver i bedriften.
Kvalifikasjoner:
- Kjennskap til sykkel- og sykkelbransjen er et krav, da spørsmål om deler og komponenter kan være tekniske.
- Erfaring med lignende oppgaver er en fordel.
- Data og programvare kunnskaper er en fordel.
- Evne til å jobbe selvstendig, holde oversikt og løse problemer.
- Gode ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig.
Vi tilbyr:
- Konkurransedyktige betingelser med fastlønn og bonusordning.
- Et spennende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og stort engasjement for sykler.
- Gode ansattavtaler på kjøp av sykler og utstyr.
- Opplæring og nødvendig informasjon
- Du vil kunne arbeide deg opp i systemet i bedriften og gjøre karriere i bransjen.
Er du klar for en spennende utfordring i en dynamisk bransje? Kontakt Ole Unaas (personalansvarlig) på e-post: Ole.unaas@outlook.com eller telefon: 930 35 682 eller Espen Unaas på e-post: espen@unaas.no
